熊熊

　　3路電車“微笑姐”以笑迎客拒小偷
　　點贊人：趙家蓉（硚口區太平洋小學退休教師）
　　點贊理由：“她讓乘客感到溫暖，外表雖普通，但心靈美、行為美，是當之無愧的最美司機。”
　　【記者探訪】
　　乍看名字，以為徐兵是男士，其實是名女司機。她說：“我父親在遼寧當過兵，所以給我取了一個男性化的名字。他跟雷鋒是一個汽車連的戰友，受他的影響，我把雷鋒日記看過好幾遍。”高中畢業後，19歲的徐兵放棄進司法局成為公務員的機會，報考電車駕駛，學習兩年後於1993年開始開3路電車，至今已21年。
　　近日，記者在漢口解放大道二七路登上3路電車，跟隨徐兵營運。因為天熱，開了空調，一名女士在門口感到一陣涼意，忙問：“這是一塊錢的車還是兩塊錢的？”徐兵露出笑容用普通話回答：“是兩元的空調車。”女士也輕鬆一笑：“那我等一塊錢的。”一名老爹爹上車，徐兵主動招呼他：“您慢點，彆著急。”從後視鏡看到爹爹找座位坐好了，她才發動車輛。
　　進解放公園車站時，公交車較多，徐兵排在後面等待進站，不插隊不加塞。有乘客迎上來要上車，她用右手示意還不能開門，請乘客向前走，同時對車上等待下車的乘客說：“現在還沒進站，請稍等。”門開了，幾名女士拿不准上還是不上，猶豫中擋了一名中年男乘客的路，男乘客有點不耐煩，徐兵對他呵呵一笑，很快消除了他的不悅。
　　趙家蓉今年77歲，她說：“我坐了十幾年的3路電車，只要坐小徐的車，就情不自禁地觀察她。她對任何人都很好，不管是城裡的還是農村的，不管是年老的還是年輕的，她總是面帶笑容，熱情指路，攙扶老人上下，還抓小偷……十幾年都是一個樣。”
　　徐兵的確靠笑容擊退過小偷。一次，一名乘客刷卡時，手機被尾隨的小偷摸走，經她提醒，乘客從小偷手中奪回了手機。小偷上前緊緊抓住徐兵的手腕，威脅說，你還想不想在這條線上混？徐兵回憶當時的情景說：“我沒有跟他理論，只是一直衝著他傻笑，其實心裡很擔心他打我，他瞪了我半天，最後鬆手走了。”
　　在徐兵的駕駛座背後，還掛著一個萬能布袋，裡面裝著地圖、風油精、暈車藥、針線包、垃圾袋、一次性雨衣等物品，總能在乘客急用時解一時之需。她自購的垃圾袋現在已經換到第三捲，每捲有100個。
　　記者胡蝶 通訊員陶訓義　　（原標題：笑著解答乘客疑問 笑著面對小偷威脅）